Voglio condividere questo video con te perché penso che sia qualcosa di molto semplice ma allo stesso tempo importantissimo da considerare nel public speaking e nella comunicazione in generale.
Si tratta di un TED talk in cui si parla dell’importanza delle mani nel linguaggio del corpo.
Come puoi vedere nel video, a livello inconscio, l’inclinazione del palmo delle nostre mani comunica moltissimo alle altre persone. Molto più di quello che possiamo immaginare.
La stretta di mano
In particolare, nel video viene messo in evidenza come avere la mano con il palmo verso il basso durante una stretta di mano comunichi all’altra persona che siamo in una posizione dominante. E questo succede anche se la mano è solo leggermente inclinata.
Avere le mani esattamente allineate è quindi fondamentale per avere un rapporto bilanciato con l’altra persona fin dal primo momento.
Tutto questo ha origine nel remoto passato della specie umana, ed è qualcosa che nell’antica Roma era già stato scoperto e codificato. La stretta di mano era diversa, con il gomito in basso e gli avambracci verso l’alto, ma il concetto era esattamente lo stesso. Chi dei due aveva la mano sopra era considerato dominante, e aveva fin da quel momento dei privilegi sull’altro.
Parlare in pubblico
Anche quando si tratta di parlare in pubblico usare le mani nella maniera corretta è fondamentale. Come viene mostrato nel video, ci sono essenzialmente 3 tipi di posizione delle mani, a ognuno dei quali è associata una diversa impressione sul pubblico.
Palmo verso l’alto
È la posizione migliore per mostrare, spiegare o chiedere di fare qualcosa. Esprime leggera sottomissione e apertura, ed è ideale se vogliamo fare una buona impressione a un pubblico numeroso. Per variare un po’ e non tenere le mani sempre verso l’alto puoi riportarle ogni tanto con il palmo perpendicolare al terreno.
Palmo verso il basso
Questa posizione esprime dominazione, ed è quindi sconsigliata a un oratore che voglia risultare gradevole e bilanciato al proprio pubblico. Se il tuo discorso prevede di chiedere un favore a qualcuno, come alzarsi in piedi, rispondere a una domanda o alzare la mano, assicurati che le tue mani non abbiano il palmo rivolto verso il basso, altrimenti la richiesta verrà percepita come un ordine.
Dito indice alzato
Usare il dito indice per indicare mentre si parla, soprattutto in pubblico, è fortemente sconsigliato. Delle 3 posizioni, nei test di efficacia dell’oratore, quella col dito indice alzato è quella che ha ottenuto risultati più deludenti, a parità di argomenti trattati e tono di voce. Gli ascoltatori, invece di ascoltare quello che veniva detto dallo speaker, si concentravano sul formulare giudizi su di lui, e finivano per trovarlo antipatico e non capire nulla di ciò che era stato detto. Gli ordini dati con l’indice alzato vengono percepiti come direttive, e l’impressione data da chi parla è pericolosamente sbilanciata verso percezioni negative come arroganza ed insolenza.
Body language consapevole
Ognuno di noi ha una posizione delle mani dominante (nel senso di abituale) rispetto alle altre: palmo in alto, in basso o indice teso, ed è bene che tu sappia che in base a questa posizione vengono decise molte cose nel tuo rapporto con le altre persone. Magari vuoi fare una buona impressione al colloquio di lavoro, o vuoi fare colpo su qualcuno. Qualsiasi sia l’obiettivo che vuoi raggiungere, utilizzare le mani in maniera consapevole ti eviterà spiacevoli incomprensioni e renderà la tua comunicazione molto più scorrevole.
Dalla prima volta che ho visto questo video ho cominciato a fare caso alle mani delle persone nelle conversazioni. Un giorno, a lezione, è stato shockante vedere come io e un’altra persona non riuscissimo a seguire una ragazza spiegare un concetto molto semplice, perché eravamo concentrati sul suo dito che si muoveva. Quando alla fine ha ritratto il dito e riposizionato le mani, abbiamo recuperato il filo del discorso e la conversazione è ricominciata.
Se sei abituato a usare il dito indice o a tenere le mani verso il basso non ti preoccupare: la posizione abituale delle tue mani è qualcosa di facilmente modificabile con l’allenamento. È sufficiente farci caso e modificarla ogni volta che ti capita.
In conclusione
I concetti esposti in questo video sono semplici ma estremamente utili, e nonostante il video sia molto famoso ho voluto assicurarmi che raggiungesse anche te. La comunicazione con le altre persone è fondamentale: più riusciamo a migliorarla, più riusciamo a dare agli altri quello che vogliono e a ottenere per noi quello che vogliamo.
Se vuoi migliorare le tue capacità di public speaking ti invito a partecipare a una serata Toastmasters, l’associazione no-profit dove puoi allenare le tue capacità di leadership e comunicazione.
Sapevi che la posizione del palmo è fondamentale nella comunicazione con gli altri? Qual è la tua posizione dominante? Hai già provato a fare caso alle tue mani e a quelle degli altri in una conversazione?
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